CRM Yazılımları

WhatsApp CRM Entegrasyonu: Yazışmalar Kişisel Telefonda Kalmasın

Kurumsal WhatsApp numaranıza gelen mesajlar müşteri kartına düşer, temsilcilere dağıtılır ve şablon mesajlar sistemden gönderilir. Personel ayrıldığında yazışma şirkette kalır.

CRM Demosunu Aç Teklif Alın

WhatsApp Business API
Yazışma müşteri kartında
Şablon mesaj
Çoklu temsilci

www.windmedya.com/demo/crm/

Demoyu AçYeni sekmede açılır · kayıt istemez

Türkiye’de Satış WhatsApp’ta Yapılıyor

Çoğu sektörde müşteri artık e-posta yazmıyor, WhatsApp’tan yazıyor. Sorun şu ki bu yazışmalar genellikle temsilcinin kişisel telefonunda kalıyor: yönetici göremiyor, geçmişe dönülemiyor ve personel ayrıldığında tüm iletişim geçmişi onunla birlikte gidiyor.

WhatsApp Business API entegrasyonu bunu çözer. Kurumsal bir numara üzerinden gelen mesajlar sisteme düşer, ilgili müşteri kartına bağlanır ve birden fazla temsilci aynı numarayı kendi ekranından kullanabilir.

Bir de operasyonel faydası var: sık kullanılan yanıtlar şablon haline getirildiğinde bilgilendirme, fiyat listesi paylaşımı ve randevu hatırlatması saniyeler içinde yapılır. Sağlık turizmi, klinik, emlak ve otomotiv gibi hızlı dönüş gerektiren işlerde fark yaratan modül budur.

Kapsam

WhatsApp Entegrasyonu Neleri Kapsar?

Tek Kurumsal Numara

Tüm ekip aynı numarayı kendi ekranından kullanır. Müşteri tek bir numarayla muhatap olur.

Müşteri Kartına Bağlama

Gelen mesaj telefon numarasından eşleştirilir; yazışma müşterinin geçmişine işlenir.

Otomatik Yönlendirme

Yeni gelen mesaj sıradaki müsait temsilciye ya da müşterinin mevcut sorumlusuna atanır.

Şablon Mesajlar

Karşılama, fiyat bilgisi, randevu hatırlatma ve teşekkür mesajları onaylı şablonlarla gönderilir.

Dosya ve Görsel

Katalog, teklif PDF’i ve fotoğraflar sistemden gönderilir; gelen dosyalar müşteri dosyasına kaydedilir.

AI İlk Yanıt

İsteğe bağlı olarak mesai dışı gelen mesajlara yapay zekâ ilk yanıtı verir, uygun anda temsilciye devreder.

Anlatmak yerine gösterelim

CRM Yazılımları Ekranlarını Şimdi İnceleyin

WhatsApp CRM Entegrasyonu ihtiyacınız, CRM Yazılımları ailesinin bir parçası olarak kurgulanır. Demoda bu ailenin arayüzünü ve akışını görebilirsiniz; içindeki veriler temsilidir, kayıt tutmaz.

CRM Demosunu Aç CRM Yazılımları Sayfasına Git

Aynı ailede

İlgili Diğer Başlıklar

Merak edilenler

WhatsApp CRM Entegrasyonu Hakkında Sıkça Sorulanlar

Kişisel WhatsApp hesabımızla çalışır mı?

Hayır. Entegrasyon WhatsApp Business API üzerinden yapılır ve kurumsal bir numara gerektirir. Kişisel hesapları otomatikleştiren çözümler WhatsApp kurallarına aykırıdır; numaranın kapatılma riski taşıdığı için önermiyoruz.

WhatsApp mesaj ücreti var mı?

Yazılım tarafında ek ücret yoktur. WhatsApp Business API kullanımı Meta tarafından konuşma başına ücretlendirilir. Beklenen aylık hacminize göre öngörülen maliyeti teklifte açıkça paylaşıyoruz.

Mevcut numaramızı kullanabilir miyiz?

Genellikle evet. Numaranın kişisel WhatsApp hesabından çıkarılıp Business API’ye taşınması gerekir; bu geçişi biz yönetiyoruz.

WhatsApp CRM Entegrasyonu İçin Size Özel Teklif Hazırlayalım

Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip hangi modüllerle başlamanız gerektiğini, tahmini süre ve bütçeyi net şekilde paylaşıyoruz.

Ücretsiz Teklif Alın CRM Demosunu Aç